Avec l'évolution de la démocratie en ligne, les plateformes participatives révolutionnent l'engagement des citoyens dans la prise de décision publique, en leur permettant de participer à des activités d'une ampleur et d'une portée géographique sans précédent. Cette étude se penche sur le paysage diversifié de ces plateformes, en décrivant leurs objectifs et les défis qui leur sont propres grâce à des entretiens semi-structurés avec les administrateurs de ces plateformes. Notre analyse révèle des domaines critiques à améliorer, notamment en ce qui concerne la gestion de la participation à grande échelle et l'encouragement des contributions collaboratives des citoyens. Nous proposons des solutions innovantes, notamment en tirant parti de l'apprentissage automatique pour un traitement efficace des données volumineuses et en mettant en œuvre des outils d'édition collaborative pour améliorer la prise de décision collective. Ces avancées promettent de transformer l'e-démocratie, en la rendant plus inclusive, plus efficace et plus impactante. Nos conclusions offrent des conseils précieux aux administrateurs et concepteurs de plateformes, ouvrant la voie à la prochaine génération d'outils numériques d'engagement civique.