La construction sociale du « secteur » des services à la personne : une banalisation programmée ? - Université de Lille Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Sociologie du Travail Année : 2010

La construction sociale du « secteur » des services à la personne : une banalisation programmée ?

Résumé

For several decades, family and home help jobs have been considered in terms of their potential as a "source of employment". Supported by the Plan for the Development of Personal Services, public measures have been largelly strengthened since 2005, marking both continuity and a break with past policies. The breaks are the result of a threefold strategy of market extension of the social sphere, of homogenization of the "service" product, but also of the "banalization" of needs and of the act of consuming these services. Combining social and employment issues, these policies lead to a dispersed reaction on the part of the historical actors in the field, and on the part of the employees at the "end of the chain" on whom the main contradictions of this systemic policy rest.
Les emplois familiaux et d’aide à domicile sont, depuis plusieurs décennies, considérés à l’aune de leurs perspectives de « gisement d’emplois ». Soutenus par le Plan de développement des services à la personne, les dispositifs publics se sont amplement renforcés depuis 2005, marquant à la fois une continuité et des ruptures par rapport aux politiques passées. Les ruptures relèvent d’une triple stratégie d’extension marchande revendiquée de la sphère sociale, d’homogénéisation du produit « service », mais aussi de banalisation des besoins et de l’acte de consommation de ces services. Mêlant enjeux sociaux et d’emploi, ces politiques conduisent à des réactions en ordre dispersé d’une part des acteurs historiques du champ, d’autre part des salarié(e)s en « bout de chaine » sur lesquel(le)s reposent les principales contradictions de cette politique systémique.
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Citer

Florence Jany-Catrice. La construction sociale du « secteur » des services à la personne : une banalisation programmée ?. Sociologie du Travail, 2010, Sociologie du travail, 52 (4), pp.521-537. ⟨10.4000/sdt.15409⟩. ⟨hal-03952579⟩

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