L’épuisement professionnel : quels effets du harcèlement moral, des soutiens des collègues et de la hiérarchie et du soutien organisationnel - Université de Lille Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2018

L’épuisement professionnel : quels effets du harcèlement moral, des soutiens des collègues et de la hiérarchie et du soutien organisationnel

Résumé

Faced with the profound transformations that the world of work is experiencing (economic crisis, competition, financial leadership, ...) employees see themselves "pressed, compressed, stressed" and two major risks have emerged simultaneously: moral harassment at work (HMT) (Desrumaux, 2011) and burnout (Truchot, 2016). Yet the links between these indicators have been little explored and common antecedents are rarely identified simultaneously. Using a questionnaire, we tested the relationships between HMT and burnout by measuring the mediating role of perceived organizational support (POS) in the relationship between these two indicators. The study was conducted on a sample (N = 467) of workers from French occupational sectors. The results verify the link between HMT and burnout and the mediating effect of POS in the relationship between HMT and VD (emotional exhaustion and depersonalization), highlighting the important role of organizational support in preventing burnout.
Face aux transformations profondes que connaît le monde du travail (crise économique, compétition, leadership financier, …) les salariés se voient « pressés, compressés, stressés » et deux risques majeurs ont émergé simultanément: le harcèlement moral au travail (HMT) (Desrumaux, 2011) et le burnout (Truchot, 2016). Or les liens entre ces indicateurs ont été peu explorés et les antécédents communs sont rarement identifiés simultanément. Au moyen d’un questionnaire, nous avons testé les relations entre le HMT et le burnout en mesurant le rôle médiateur du soutien organisationnel perçu (SOP) dans la relation entre ces deux indicateurs. L’étude est effectuée auprès d’un échantillon (N = 467) de travailleurs issus de secteurs professionnels français. Les résultats vérifient le lien entre le HMT et le burnout et, l’effet médiateur du SOP dans la relation entre le HMT et les VD (épuisement émotionnel et dépersonnalisation), soulignant le rôle important du soutien de l’organisation dans la prévention du burnout.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-03432418 , version 1 (17-11-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03432418 , version 1

Citer

Mounia Hamel, Pascale Desrumaux, Pascal Malola, Léa Busin, Norah Allem. L’épuisement professionnel : quels effets du harcèlement moral, des soutiens des collègues et de la hiérarchie et du soutien organisationnel. Bien-être et diversité des situations de travail 1 : mobilités, conciliations et violences au travail, L'Harmattan, 2018, 978-2-343-13802-2. ⟨hal-03432418⟩

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