Moral harassment and lack of support from colleagues and hierarchy... Submit or resign? frustrated needs with the intention of leaving.
Harcèlement moral et manque de soutien des collègues et de la hiérarchie… Se soumettre ou se démettre ? des besoins frustrés à l’intention de quitter.
Résumé
1. Issue: Developing in organizations as a result of management techniques that deny psychological needs (PB) and prioritize management focused on financial objectives, workplace bullying (HMT) (Einarsen, Hoel, Zapf, & Cooper, 2011) concentrates a synergy of actions and techniques implemented (Hirigoyen, 1998; Leyman, 1990) aimed at reducing solidarities, isolating people and psychologically mistreating or terrorizing them. These practices, driven by the quest for organizational gains, destroy people by denying their BP and generate loss of meaning, emotions (Desrumaux, et al, 2018) as well as risks of acting out (Nicolas, et al., 2016). Deteriorating climates limit support and lead to a flight of human resources (brain drain) (Notelaers & De Witte, 2003; Poilpot-Rocaboy et al, 2011).
2. Methodology:Based on models instantiating the effects of workplace mobbing (Desrumaux & Malola, 2014), we assessed the effects of workplace mobbing and BP frustration (autonomy, competence and social affiliation) on the intention to leave the organization, and the mediating effects of social support received from colleagues and hierarchy between workplace mobbing and BP frustration and the intention to leave. A questionnaire was completed by employees (N = 266) in the Hauts de France region.
3. Results: Regression analyses show a partial mediating effect of co-worker support between HMT and intention to leave, while co-worker support does not mediate the link between PB frustration and intention to leave. Hierarchical support exerts a partial mediating effect in the relationship between workplace bullying and intention to leave. A partial effect of hierarchical support is observed between psychological needs frustration and intention to leave.
4. Discussion: Workplace harassment and frustration of psychological needs contribute to intention to leave, particularly in the absence of support. Organizational policies could put in place plans to prevent workplace bullying, warning of the dehumanizing and unethical nature of financial management methods, and develop measures to focus on employees' BP and civic conduct at work.
1. Problématique : Se développant dans les organisations en raison de techniques de management qui nient les besoins psychologiques (BP) et donnent priorité à une gestion centrée sur des objectifs financiers, le harcèlement moral au travail (HMT) (Einarsen, Hoel, Zapf, & Cooper, 2011) concentre une synergie d’agissements et de techniques mises en œuvre (Hirigoyen, 1998 ; Leyman, 1990) visant à réduire les solidarités, à isoler les personnes et à les maltraiter ou les terroriser psychologiquement. Ces pratiques, induites par la recherche de gains organisationnels, détruisent les personnes en niant leurs BP et génèrent perte de sens, émotions (Desrumaux, et al, 2018) ainsi que des risques de passage à l’acte (Nicolas, et al., 2016). La détérioration des climats limitent le soutien et entrainent une fuite des ressources humaines (brain drain) (Notelaers & De Witte, 2003 ; Poilpot-Rocaboy et al, 2011).
2. Méthodologie :Partant des modèles instanciant les effets du harcèlement moral au travail (Desrumaux & Malola, 2014), sont évalués d’une part, les effets du harcèlement moral au travail et de la frustration des BP (autonomie, compétence et affiliation sociale) sur l’intention de quitter l’organisation et d’autre part, les effets médiateurs du soutien social reçu des collègues et de la hiérarchie entre le harcèlement moral au travail et la frustration des BP et l’intention de départ. Un questionnaire a été rempli par des salariés (N = 266) de la région Hauts de France.
3. Résultats : Les analyses de régression montrent un effet médiateur partiel du soutien des collègues entre le HMT et l’intention de départ alors que le soutien des collègues ne médiatise pas le lien entre la frustration des BP et l’intention de quitter. Le soutien de la hiérarchie exerce un effet médiateur partiel dans la relation entre le harcèlement moral au travail et l’intention de départ. Un effet partiel du soutien de la hiérarchie est observé entre la frustration des besoins psychologiques et l’intention de quitter.
4. Discussion : Le harcèlement moral au travail et la frustration des besoins psychologiques participent aux intentions de départ particulièrement en l’absence de soutien. Les politiques organisationnelles pourraient mettre en place des plans de préventions contre le harcèlement moral au travail alertant sur le caractère déshumanisant et non éthique des modes de management financiers et développer des mesures visant à se centrer sur les BP des salariés et sur les conduites citoyennes au travail.
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