Organization of French outpatient psychiatric clinics and delay to appointment.
Résumé
Objectives
The goals of the study were to obtain a glimpse of the several types of organization of outpatient psychiatric clinics, as well as an overview of delays between a request for and the first appointment. We also look at geographical variability of appointment scheduling delays and assess the impact of the number of new applications on delays.
Methods
We analyzed information collected from a phone survey conducted with the 103 adult outpatient psychiatric clinics of the French region Hauts-de-France. This survey had a one-week inclusion period in November 2022 and focused on the organization and delays before obtaining an appointment.
Results
This study indicates that organizations seem to be homogeneous. Eighty-one outpatient psychiatric clinics (96.4%) receive with scheduled appointments. The initial evaluation by a nurse followed with a proposal for the organization of care seems to be the common practice. It also appears that primary psychiatric structures were capable of providing a response within a reasonable time frame in making a first appointment with a mental health professional. On the other hand, delays were much longer and heterogeneous for first appointments with psychiatrists and psychologists.
Conclusions
The organizations of the outpatient psychiatric clinics of the French region Hauts-de-France seem homogeneous. The evaluation by a nurse followed with a care proposal is the common practice. Primary psychiatric structures are able to provide a response within a reasonable time, with half the centers proposing an appointment with a nurse within 10.0 days.
Objectifs
Les objectifs de l’étude étaient d’obtenir un aperçu des différents types d’organisation des centres médico-psychologiques, ainsi qu’un aperçu des délais entre une demande et le premier rendez-vous. Nous examinons également la variabilité géographique des délais de prise de rendez-vous et évaluons l’impact du nombre de nouvelles demandes sur les délais.
Méthodes
Nous avons analysé les informations recueillies à partir d’une enquête téléphonique menée auprès des 103 centres médico-psychologiques pour adultes de la région française des Hauts-de-France. Cette enquête avait une période d’inclusion d’une semaine en novembre 2022 et portait sur l’organisation et les délais avant l’obtention d’un rendez-vous.
Résultats
Cette étude indique que les organisations des centres médico-psychologiques semblent être homogènes. Quatre-vingt-un centres médico-psychologiques (96,4 %) reçoivent avec des rendez-vous programmés. L’évaluation initiale par une infirmière suivie d’une proposition d’organisation des soins semble être la pratique courante. Il apparaît également que les centres médico-psychologiques sont capables de fournir une réponse dans un délai raisonnable pour la prise d’un premier rendez-vous avec un professionnel de la santé mentale. En revanche, les délais sont beaucoup plus longs et hétérogènes pour les premiers rendez-vous avec les psychiatres et les psychologues.
Conclusions
Les organisations des centres médico-psychologiques des Hauts-de-France semblent homogènes. L’évaluation par un infirmier, suivie d’une proposition des soins semble être la pratique courante. Les structures primaires de psychiatrie sont capables de fournir une réponse dans un délai raisonnable, en proposant un rendez-vous avec un infirmier dans un délai de 10,0 jours pour la moitié des centres.