Le projet informatique fait partie de la vie des bibliothèques et des services de documentation. Qu’il s’agisse d’une informatisation ou d’une ré-informatisation, d’un achat de logiciels ou matériels, du développement d’une application, de la location d’un équipement ou d’un contrat d’assistance, de maintenance ou de formation, le professionnel de l’information doit savoir préparer une telle démarche, choisir le prestataire, vérifier le résultat. Pour réussir, tout projet suivra une logique dans laquelle le cahier des charges tient un rôle particulier. Et même s’il s’agit d’un développement interne, réalisé avec les moyens du bord par le service informatique, par un collègue ou un stagiaire, un cahier des charges aura son rôle à jouer.